Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir des informations relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant)

Avec votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer des e-mails relatifs à notre boutique, à de nouveaux produits ou à d’autres mises à jour. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Données de santé – commandes avec verres correcteurs

Dans le cadre de commandes incluant des verres correcteurs, certaines données pouvant être qualifiées de données de santé au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) peuvent être transmises, telles que :

une ordonnance médicale,
les informations de correction visuelle,
les éléments nécessaires au centrage et à l’adaptation des verres.

Oculus-Reparo agit exclusivement comme intermédiaire technique de transmission et ne conserve aucune donnée de santé.
Ces données sont transmises de manière sécurisée à L’Opticien Parisien (SAS SIDENIS), opticien diplômé et habilité, seul professionnel autorisé à les consulter et à les traiter.

L’Opticien Parisien agit en qualité de responsable du traitement des données de santé.
Ces données sont utilisées exclusivement pour :

la fabrication et l’adaptation des verres correcteurs,
le suivi optique,
le respect des obligations légales et réglementaires applicables aux professionnels de santé.

Elles sont conservées par L’Opticien Parisien pour la durée légale applicable, conformément au Code de la santé publique, et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale ou marketing.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels afin de conclure une transaction, passer une commande ou organiser une livraison, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations à ces seules fins.

Le traitement des données de santé dans le cadre des commandes de verres correcteurs repose sur :

l’exécution du contrat,
l’exercice d’une profession de santé réglementée (article 9.2.h du RGPD).

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre finalité (marketing notamment), votre consentement explicite sera requis.

Comment puis-je retirer mon consentement et exercer mes droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de vos données personnelles.

Données personnelles générales (commande, compte client, communication)

Pour toute demande concernant les données personnelles traitées par Oculus-Reparo (hors données de santé), vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@oculus-reparo.fr
📍 OCULUS-REPARO.FR
26 rue du Général Guilhem
75011 Paris – France

Vous trouverez également en bas de page de nos e-mails à fin marketing un lien "se désabonner" qui vous permettra de retirer votre adresse e-mail de notre base d'e-mailing si vous y êtes inscrit.

Données de santé liées aux verres correcteurs

Les données de santé (ordonnances, corrections visuelles, informations d’adaptation) étant traitées exclusivement par l’opticien diplômé, toute demande relative à leur accès, rectification, limitation ou suppression doit être adressée directement au responsable du traitement :

L’Opticien Parisien (SAS SIDENIS)
📍 52 rue du Roi de Sicile
75004 Paris – France
📧 contact@opticienparisien.fr

Oculus-Reparo ne conservant aucune donnée de santé, il n’est pas en mesure de répondre aux demandes portant sur ce type de données.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Les données de santé ne sont jamais communiquées à des tiers non habilités.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Les présentes conditions ont été mises en ligne le 1er octobre 2020.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@oculus-reparo.fr ou par courrier à l'adresse suivante :

OCULUS-REPARO.FR

Agent des Normes de Confidentialité

26 rue du Général Guilhem, 75011, Paris, France

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